Color Health 服務條款

上次更新時間：2022 年 9 月 1 日

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本服務條款 (以下稱「本條款」) 及本公司的隱私權通知 (以下稱「隱私權通知」) 適用於您使用 Color Health, Inc. 及其關係企業 (合稱「Color」、「本公司」或「我們」) 的服務，包括位於 www.color.com 的網站 (以下稱「本網站」)、相關行動應用程式 (以下稱「本應用程式」)、本公司的醫療及技術平台服務，以及透過本網站使用的現有檢測 (以下稱「檢測」) 及產品 (詳述如後)，請務必詳閱。為方便閱讀，本網站、本公司的服務、產品、檢測及本應用程式以下合稱「本服務」。

COLOR 並非您的醫師，不執行醫療業務，且未提供任何形式的醫療照護或醫療建議。本服務不供緊急使用。如需緊急醫療協助，請撥打 911，或至最近醫院急診就醫。

本服務未必適用於所有健康狀況或疑慮。如對 Color 提供本服務有任何疑問，建議您在同意治療或檢測前，與醫師或其他合格醫護人員討論。繼續進行前，請務必詳閱說明資料或其他發布資訊，並解決所有疑慮。做出醫療決定或變更用藥、劑量前，請務必徵詢專業醫護人員意見。

1. 服務內容：本服務可能包括但不限於由 Color 提供或透過 Color 提供的下列項目：

(a) 用於管理病患資料、提供 Color / 合作夥伴服務及健康見解的軟體平台 (以下稱「平台服務」)；

(b) COVID-19 檢測 (以下稱「COVID-19 檢測」) 及作業流程管理 (合稱「COVID-19 檢測服務」)；

(d) 傳染病檢測 (以下稱「傳染病檢測」) 及支援服務 (合稱「傳染病服務」)；

(e) 預防醫學檢測 (以下稱「預防醫學檢測」) 及支援服務 (合稱「預防醫學服務」)；

(f) 基因檢測 (以下稱「基因檢測」) 及支援服務 (合稱「基因檢測服務」)；

(g) 實驗室服務 (以下稱「實驗室服務」)；

(h) 藥事服務 (以下稱「藥事服務」)；

(i) 專業醫護人員或臨床服務 (以下稱「醫護人員服務」)；

(j) 透過本網站、本應用程式及本公司不定期提供的其他功能、內容或應用程式，取得產品及服務。

Color 可能將您連結附屬及/或獨立醫師、實驗室、藥局及其他專業人員，其可能各自適用不同服務條款及其他政策。本公司不控制或干涉醫師執行醫療業務，醫師應自行針對為您提供的醫療照護負責。

2. 同意本條款若您建立帳戶及使用本服務，即代表同意遵守本條款。若您不同意遵守本條款，請勿使用本服務。

3. 隱私權通知：本公司的隱私權通知亦適用於您使用本服務，其中說明我們如何蒐集、使用與提供您的資訊，請務必詳閱。

4. 服務條款變更：本公司可能不定期更新本條款，並將更新條款發布在本網站及本應用程式。本公司亦可能發布更新相關通知。請在更新時詳閱本條款。在更新條款發布後使用本服務，即代表您接受與同意遵守更新條款。若您不同意遵守當時有效的本條款，請勿使用本服務。因本服務隨時間而演變，本公司可能隨時逕行變更或停止全部或部分服務，恕不另行通知。

5. 附加服務及商業客戶的附加條款：我們可能會提供某些受到附加條款約束的服務 (您會收到通知)，使用這些服務即表示您同意適用的附加條款。商業客戶須遵守額外的附加條款 (例如在適用的前提下，遵循 Color 訂購條款及 Color 高等教育計畫條款)。

6. 您提供資訊的正確性：您必須自行負責確保本身或代表其他個人提供的資訊真實正確，因您提供虛假或不正確資訊導致的責任及傷害，概與 Color 無涉。

7. 誰可使用本服務？

(a) 法律權限：您聲明您具有使用本服務的法律權限。若您是為其他個人使用本服務，您聲明您具有法律權限，或該個人明確授權您代表其使用本服務或處理。

1. 您必須至少年滿十三 (13) 歲，方能使用本網站。除非另行註明，否則您必須至少年滿十八 (18) 歲，方能提交檢體及使用本服務。特定服務可能會於父母或監護人的同意下，提供給未滿十八 (18) 歲的個人，抑或是您所在的管轄地區法律允許未滿十八 (18) 歲之人自行同意接受本服務。同意此條款，即表示您聲明並保證您使用本服務符合所有適用的法律及規定，且您已詳閱並同意 Color 的隱私權政策，以及適用情況下的隱私權實施條例通知、本服務條款及任何其他適用的服務條款。且您聲明並保證：(ii) 本人至少年滿十三 (13) 歲；(ii) 若您提供生物檢體並申請本服務，則您 (1) 至少年滿十八 (18) 歲，或者 (2) 若您尚未滿十八 (18) 歲但您 (a) 符合您所在管轄地區的法律規定，而可同意接受本服務，或 (b) 父母或法定監護人已代表您提交同意書及任何適用授權，讓您可根據 Color 程序取得本服務。

(b) 資格篩選：您預約及取得本服務的資格，可能視您提供的個人及篩選資訊而定。

(c) 服務帳戶：為使用本服務的特定功能，您將需建立帳戶。您必須負責提供正確完整的帳戶資訊，並隨時更新。若您未遵守本項規定，本公司有權暫停或終止您的帳戶。為保護您的帳戶，請將帳戶詳細資訊及密碼加以保密，若發現未經授權使用，請立即通知我們。您必須為帳戶內的所有活動負責。

(d) 管轄權：您聲明並保證 (i) 您目前所在國家未遭美國政府禁運，亦非美國政府指定的支援恐怖分子國家；(ii) 您未遭列於美國政府禁止或限制往來對象名單。

8. 疫苗接種服務：您瞭解疫苗無法完全避免染病，且接種疫苗必然伴隨風險。

9. 代表病患行事的專業醫護人員：若您是代表病患提出檢測單的專業醫護人員，您聲明與保證：(i) 您具備有效的專業證照，有權在當地代表病患預約檢測；(ii) 您已告知病患檢測及本服務的效益、風險、功能及限制；(iii) 您已依 HIPAA 及其他相關資料隱私規定取得病患同意，可向 Color 提供病患健康資訊；(iv) 您確認病患已簽署或將簽署適當的知情同意書；(v) 病患資訊及同意狀態若有變更 (例如檢體儲存、參加選擇性研究相關同意變更)，您將通知 Color。

10. 檢體處理：未嚴格遵守採集與運送指示及截止日期採集並按時交回檢體，可能導致延遲或無法得出檢測結果。對於未遵守指示或因運送、交通、氣候或其他不可控事件導致的延遲或檢體滅失，Color 概不負責。如需替代檢測，可能必須採集新檢體，且您可能必須支付替代檢測套組費用。

11. 由第三方提供予 Color 的資訊：Color 向您提供的資訊，可能來自醫療系統；州、郡或市政府；雇主；學校；其他贊助實體或第三方。 Color 不負責確保此類資訊正確無誤。

12. 意見反映：本公司重視可供改進本服務的意見、想法、提案及建議 (以下稱「意見反映」)。若您選擇提出意見反映，即表示同意本公司可不受限制自由使用該資訊，且無需向您支付報酬。

13. 付款：透過本服務提供的特定檢測、疫苗接種、藥事服務、運送、醫師診療及其他醫療服務可能收費。此類費用概不退還。

(a) 一般：在您針對本服務付款時 (以下稱「交易」)，您明確授權本公司 (或本公司的第三方付款處理者) 使用付款資訊 (定義如後) 收取交易款項。本公司可能要求您提供交易相關資訊，包括信用卡號、信用卡到期日、帳單及通知的電子郵件及郵寄地址 (以下稱「付款資訊」)。您聲明與保證，您有權使用該等付款資訊所涵蓋的付款方式。在您開始交易時，您授權本公司向第三方提供您的付款資訊，使本公司得以完成交易，並根據您針對交易類型選擇的付款方式向您收款 (外加稅費)。完成交易前，您可能需要提供其他資訊 (此類資訊屬於付款資訊定義範圍)，以確認您的身分。若您開始交易，即代表同意該等費用及款項的價格、付款及收款政策 (如發布或通知內容)。除非本條款指明，交易款項概不退還且不得轉讓。所有費用及相關稅款 (若有) 均應以美元支付。

(b) 保險：在特定情況下，您的健康保險可能全部或部分涵蓋您使用本服務。若符合與健康保險機構簽訂的適用書面合約，您可授權本公司代表您針對本服務請領給付，並向健康保險機構提供核款所需資訊。若您的健康保險涵蓋 Color 服務，且針對特定交易向 Color 付款，您針對該項交易的付款義務，將按照健康保險實際付給 Color 的金額降低。您可能要負責支付健康保險未涵蓋的費用，例如共付額、自付額及共保額。本公司可能要求您提供保險資訊，包括保險機構、身分證明號碼、RxBin 號碼、RxPCN 號碼。若您提供保險資訊，即表示其為完整、正確且最新之資訊。

14. 您的內容

(a) 使用者內容：本服務可能容許您提交、儲存或分享資訊、資料或內容，例如文字 (與專業醫護人員或其他人通訊)、檔案、評估、自評結果、檢體、檢測結果、處方及藥品文件、醫療記錄、家族病史、文件、圖片、影像、軟體、影片等。您透過本服務提供的內容 (除意見反映外)，統稱為「使用者內容」。Color 不主張使用者內容所有權，本條款未限制您針對使用者內容具有的權利。

(b) 使用者內容相關授權：您授權 Color 將使用者內容用於管理與提供本服務。若您已公開使用者內容，您授予 Color 非專屬、可移轉、免權利金、可轉授權的全球授權，可為管理與提供本服務，使用、複製、修改、公開展示或散布公開使用者內容，或據以製作衍生作品。

(c) 使用者內容相關責任：您必須自行為使用者內容負責。您聲明與保證，您具有 (且將具有) 依本條款授予本公司使用者內容相關授權所需的一切權利。您聲明與保證，您的使用者內容，您使用與透過本服務提供使用者內容，以及 Color 在或透過本服務使用您的使用者內容，不致侵害、盜用或違反第三方的智慧財產權、名譽或隱私權，或導致違反相關法規。

(d) 移除使用者內容：在法律許可的最大範圍內，您可聯絡 support@color.com，要求刪除您的使用者內容。在特定情況下，部分使用者內容 (例如您的貼文或評論) 可能無法完全移除，本服務可能繼續保留您的使用者內容。在法律許可的最大範圍內，對於移除或刪除 (或未能移除或刪除) 您的使用者內容，本公司概不負責。依據 Color 保留健康相關記錄的法律要求，本公司可能需要保留某些使用者內容。

(e) 監測使用者內容：Color 無義務監控本服務的存取或使用情況，或審查或編輯任何內容，但有權為管理本服務而進行監控、編輯或審查，以確保符合本條款及相關法規。本公司有權 (但無義務) 隨時不經通知，逕行移除或停用任何內容 (包括使用者內容)，包括但不限於本公司全權認定內容有爭議或違反本條款的情況。

(f) Color 的智慧財產：本公司可能透過本服務提供附有智慧財產權的內容。本公司保留此類內容的一切權利。

15. 應用程式相關權利及條款： 若您遵守本條款，Color 將授予您非專屬、不可移轉、不可轉授權的有限授權，以存取並在適用的情況下，可為個人非商業目的，在您的個人裝置下載及安裝本應用程式，並存取網站及運行本應用程式 (除非您是商業客戶，在此情況下，Color 會依據您與 Color 的適用商業合約條款，授權您使用本網站或應用程式)。除非本條款明確許可，您不可：(i) 複製或修改本應用程式，或據以製作衍生作品；(ii) 散布、移轉、轉授權、出租或出借本網站或應用程式；(iii) 對本網站或應用程式進行反向還原工程、解碼或拆解；(iv) 向多重使用者提供本網站或應用程式的功能 (不限方式)。

16. 服務簡訊及電話若您向 Color 提供 (透過網路或簡訊) 行動電話號碼，即表示授權 Color 及其服務供應商使用該號碼，透過電話及/或 SMS/簡訊與您聯絡，包括自動撥打、自動產生及/或預錄訊息。您瞭解訊息可能包括但不限於確認您擁有行動裝置的驗證碼，以及預約提醒。您可選擇回覆「STOP」，或發送電子郵件給 support@color.com，申請退出電話及/簡訊，但透過上述選擇退出，可能影響您對 Color 服務的使用。您確認與同意，使用公開網路透過未加密電子郵件或簡訊發送訊息並不安全，無法避免資訊外洩。

17. 一般限制：您同意不從事以下行為：

(a) 未經 Color 明確書面同意，轉售、散布、移轉或為檢測以外的其他目的使用檢測檢體採集套組；

(b) 發布、上傳、公開、提交或傳輸有以下情況的使用者內容：(i) 侵害、盜用或違反第三方的專利、著作權、商標、營業秘密、人格權或其他智慧財產權、名譽或隱私權；(ii) 違反或煽動違反相關法規，或引發民事責任；(iii) 詐騙、虛假、誤導或欺瞞；(iv) 誹謗、猥褻、色情、粗俗或冒犯；(v) 宣揚歧視、偏見、種族主義、仇恨、騷擾或傷害任何個人或群體；(vi) 暴力、威脅、煽動暴力或對任何人或實體具有威脅性的行為；(vii) 宣傳非法或有害活動或物質；

(d) 存取、竄改或使用本服務、Color 電腦系統或 Color 供應商技術提供系統的非公開區域；

(e) 未經 Color 書面授權，試圖探查、掃描或測試 Color 系統或網路的弱點，或破壞安全或驗證機制；

(f) 迴避、繞過、移除、停用、損壞、解擾或以其他方式規避 Color、Color 供應商或其他第三方 (包括其他使用者) 用於保護本服務的技術方法；

(g) 除 Color 提供的軟體及/或搜尋媒介，或其他一般可得的第三方網路瀏覽器外，試圖使用其他引擎、軟體、工具、媒介、裝置或機制 (包括網路蜘蛛、網路機器人、網路爬蟲、資料探勘工具等)，存取或搜尋本服務，或下載本服務的內容；

(h) 未經同意或授權，發送廣告、宣傳資料、電子郵件、垃圾郵件、濫發郵件、連鎖信或其他類型的推銷；

(i) 未經 Color 明確書面同意，使用包含 Color 商標、標誌、網址或產品名稱的元標籤、其他隱藏文字或元資料；

(j) 為商業目的或第三方利益，或以本條款未許可的方式，使用本服務或其中任何部分；

(k) 偽造電子郵件或新聞群組貼文的 TCP/IP 封包標頭，或標頭資訊的任何部分，或使用本服務發送更動、欺騙或虛假的來源識別資訊；

(l) 試圖針對用於提供本服務的軟體，進行破解、解碼、拆解或反向還原工程；

(m) 干擾或試圖干擾使用者、主機或網路存取，包括但不限於對本服務發送病毒、濫發訊息或進行過載攻擊、洪水攻擊或郵件轟炸；

(n) 未經明確授權，自本服務蒐集或儲存其他使用者的個人身分識別資訊；

(o) 冒充或謊稱代表任何個人或實體；

(p) 違反法規；或

(q) 煽動或教唆他人從事前述行為。

對於違反本條款而提交的任何檢體或檢測，本公司有權拒絕服務要求。

對於違反本條款或影響本服務的行為，本公司有權進行調查。本公司亦有權徵詢執法機關意見，並與執法機關合作追訴違法使用者。

18. DMCA/著作權政策：Color 遵守著作權法，並期望使用者遵守著作權法。依照 Color 政策，本公司將在適當情況，終止反覆侵害或經認定為反覆侵害著作權的帳戶。

19. 連結至第三方網站或資源：本服務 (包括本應用程式) 可能提供第三方網站或其他資源的存取途徑。本公司提供存取途徑僅為方便您使用，不為該等資源或網站連結提供的內容、產品或服務負責。您同意自行承擔因使用第三方網站或其他資源產生的責任及風險。

20. 終止

(a) 本公司有權隨時不經通知，逕行暫停或終止您存取與使用本服務，包括但不限於拒絕處理您的生物檢體，以及暫停或終止您的帳戶。若本公司發現您為商業或非個人目的使用本服務，或您提供有關檢測或本服務的錯誤資訊，例如虛構提供的資訊，或提供他人的檢體且未正確指明檢體來源，本公司得拒絕處理您的檢體，終止您的帳戶，並/或禁止您使用本網站及/或本服務。未經授權使用本網站及/或本服務，可能導致禁用本網站及民刑事訴訟。

(b) 您可隨時發送電子郵件至 support@color.com，要求取消您的帳戶。停用帳戶的作業時間可能需要三十 (30) 天。若您選擇停用帳戶，您的檢體及個人資訊將不再提供研究使用 (若您選擇同意研究或檢體儲存)；Color 將停止提供本服務 (包括但不限於尚未報告的結果，或結果更新或變更)。Color 可將您的資訊自現用資料庫中移除，但為符合相關法規，停用帳戶的全部或部分資訊，將保留在 Color 的非現用資料庫。另請注意，若在要求停用帳戶前，資訊已去識別化、匿名、彙整、公開及/或提供給第三方 (如隱私權通知所載)，即可能無法取回以供銷毀、刪除或修改。

21. 排除保證

(a) 本服務僅以「現狀」提供，無任何保證。本公司另明確排除有關適於出售、適於特定用途、平靜享用及無侵權的默示保證，以及因交易慣例或業界實務產生的保證。本公司不保證本服務安全、無錯誤、不中斷且符合您的要求。對於本服務所含資訊或內容的品質、正確、適時、真實、完整及可靠性，本公司未提供任何保證。

(b) COLOR 不提供醫療服務，您必須自行負責尋求適當醫療照護。您確認與同意，如本條款指明，COLOR 不提供醫療服務或建議，且對於您透過本網站及/或本服務取得的醫療服務或建議，未提供任何聲明、保證或擔保或認可。除非本條款明確記載，您自本服務取得的建議或資訊 (無論為口頭或書面)，以及在或透過本服務或本網站提供的資料或內容 (包括但不限於徵詢 COLOR 遺傳顧問、臨床藥師、COLOR 支援人員或第三方廠商意見)，概不構成 COLOR 或本服務相關保證。您必須自行承擔使用或存取本服務及本網站導致損害的風險。若您使用本服務及本網站，即代表確認與同意您不會在未徵詢醫師或合格醫護人員意見前，採取或不採取任何醫療行動，或變更用藥或劑量。

(c) 您瞭解與同意，對於檢測、疫苗服務、疫苗接種現場服務、網路醫療服務或其他服務中，由其他個人或實體提供的產品及服務，COLOR 不負擔任何責任，其中可能包括檢測套組零件製造商及經銷商、疫苗本身、疫苗製造商及經銷商、檢測及疫苗接種場所、專業醫護人員、網路醫療服務、臨床實驗室、藥局、公共衛生主管機關及其他政府單位；您必須參閱該等第三方適用的政策及服務條款。

22. 賠償：您必須針對因 (a) 您存取或使用本服務，(b) 您的使用者內容，或 (c) 您違反本條款產生的請求、爭議、要求、責任、損害、損失、費用及支出，包括但不限於合理法律及會計費用，賠償與補償 Color 及其董事、主管、員工及代理人。

23. 責任限制

(a) 在法律許可的最大範圍內，COLOR 及其參與建立、製作或提供本服務的服務供應商，概不負責賠償附帶、特別、懲罰性或衍生損害，或因本條款或使用、無法使用本服務產生的獲利損失、收益損失、存款損失、喪失業務機會、資料滅失、商譽損失、服務中斷、電腦損壞、系統故障、替代服務費用相關損害，無論是根據保證、契約、侵權 (含過失)、產品責任或其他法律理論，亦無論 COLOR 或其服務供應商是否知悉該等損害可能發生，縱本條款所含有限救濟經認定無法達到其必要目的。

(b) COVID-19 檢測結果及 COVID 檢測服務，目的在供醫護人員用於針對 SARS-COV-2 或特定病毒抗原進行定性檢測 (依據檢測方法及限制)。您同意不單依據 COLOR 的服務、檢測結果或自 COLOR 取得的資訊達到任何目的，包括但不限於判斷您是否安全、可登機、參加活動或聚會。

(d) 在當地法律許可的最大範圍內，COLOR 因本條款或使用、無法使用本服務產生的責任，總額不得超過您針對使用本服務，已支付或應支付給 COLOR 的金額，若您對 COLOR 無任何付款義務，則不得超過一百 (100) 美元。

(e) 若您為 COVID-19 檢測提供鼻咽拭子 (NP) 或口咽拭子 (OP) 檢體，您瞭解檢體採集涉及風險，包括輕度疼痛或不適、稍有作嘔感、少量鼻血及 (在相當罕見的情況) 感染、嚴重傷害或死亡。若您提交檢體，即代表針對檢體採集產生的疼痛、傷害或死亡，明確拋棄對 COLOR 的請求權。

(f) 您的檢測結果，是以醫學文獻、科學資料庫的目前可得資訊及實驗室資訊、演算法為根據，相關資訊可能隨時變更。您瞭解與同意，COLOR 可能根據相關變更，全權決定修改您的檢測報告。例如，此舉可能導致您發生下列情況：COVID-19 結果及遺傳風險評估變更、變異株重新分類、先前通報的藥物基因體基因型或對偶基因變更或更新，或是已通報的雙倍型重新分類。對於依 COLOR 標準作業程序修訂或修改檢測報告，您皆以不可撤回的方式拋棄對 COLOR 的請求權。

(g) 若您使用本服務或存取本網站，亦代表確認與同意特定服務及相關產品、檢測可能適用「公共緊急事態準備法」(Public Readiness and Emergency Preparedness Act) (以下稱「緊急準備法」)，該法可能限制 COLOR 有關提供 COVID-19 對策的責任。

(h) 上述損害賠償排除及限制，為 COLOR 與您達成協議的基本根據。

24. 準據法及法院選擇：本條款及相關訴訟應以加州法為準據法，但排除衝突法規定。相關爭議應由位於加州聖塔克拉拉郡的聯邦及州法院專屬管轄。您及 Color 各自同意不針對該等法院管轄及審理提出異議。

25. 一般條款

(a) 保留權利：本服務所涵蓋的權利、所有權及利益，包括相關智慧財產權，均歸 Color 及其授權人專有。您瞭解本服務受美國及其他國家的專利、著作權、商標及其他法規保護。您同意不移除、更動或遮蓋本服務所包含或附上的著作權、商標、服務標章或其他專有權利聲明。

(b) 完整協議：本條款構成 Color 與您之間，有關本服務的完整共識及協議，取代雙方先前有關本服務的口頭、書面共識或協議。若本條款有任何部分經管轄法院判定為無效或無法執行，該部分應在法律許可的最大範圍內執行，本條款的其他部分應持續具有完整效力。未經 Color 書面同意，您不可轉讓或移轉本條款，無論是根據法律規定或其他理由。您未經同意即轉讓或移轉本條款應屬無效。Color 得自由轉讓或移轉本條款，無任何限制。於前述規定範圍內，本條款對雙方及其繼受人、獲准受讓人均具有效力。

(d) 棄權：Color 未執行本條款的權利或規定，不構成拋棄該項權利或規定。凡對於權利或規定之棄權，皆應以書面載明並由 Color 授權代表簽署始具效力。除非本條款明確記載，任一方依本條款尋求救濟，不影響其他救濟 (無論是否根據本條款)。

26. 聯絡資訊：若您對本條款或本服務有任何疑問，請與 Color 聯絡：support@color.com.