Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios, elaborar información estadística, analizar sus hábitos de navegación e inferir grupos de interés. Esto nos permite personalizar el contenido que ofrecemos y mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias. Adicionalmente, compartimos los análisis de navegación y los grupos de interés inferidos con terceros. Al clicar en "Aceptar" o si continúa navegando, acepta su uso. También puede rechazar la instalación de cookies cerrando esta página web.
Aceptar

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
 
TITULARIDAD DEL PORTAL.

Realizar una compra desde la tienda web es muy fácil, sólo tienes que seleccionar los productos e introducirlos en el carrito de la compra,  dentro del apartado de categorías que se encuentra su izquierda.  Cuando su carrito contenga los productos seleccionados, pulsar "realizar pedido". Si es su primera compra, la página  le solicitará los datos de registro y una vez resuelto correctamente deberá elegir la forma de pago que desee  y finalizar el pedido. Sus datos de registro se guardarán automáticamente y en futuras compras deberá recordar su nombre de usuario y contraseña.

CONDICIONES GENERALES DE UTILIZACIÓN Y ACEPTACIÓN DE LAS MISMAS
 
Realizar una compra desde la tienda web es muy fácil, sólo tienes que seleccionar los productos e introducirlos en el carrito de la compra,  dentro del apartado de categorías que se encuentra su izquierda.  Cuando su carrito contenga los productos seleccionados, pulsar "realizar pedido". Si es su primera compra, la página  le solicitará los datos de registro y una vez resuelto correctamente deberá elegir la forma de pago que desee  y finalizar el pedido. Sus datos de registro se guardarán automáticamente y en futuras compras deberá recordar su nombre de usuario y contraseña.

COMO REALIZAR UNA COMPRA
 
Si después de visitar nuestra web quieres hacer un pedido en El Color de los Besos, sólo tienes que seleccionar cada producto pulsando en el botón comprar que aparece al lado del precio y te aparecerá en el carrito de la compra que está a la derecha con el producto seleccionado.
 
Cuando tengas todo lo que necesites en el carrito de la compra,puedes proceder a realizar tu compra pulsando "Procesar Pedido Cliente Nuevo" si es la primera vez que compras con nosotros o "Procesar Pedido Cliente Registrado" si ya eres cliente nuestro.
 
Si es tu primera compra, el sistema te solicitará los datos necesarios para tramitar el pedido y proceder al envío. Los datos necesarios son: nombre completos, teléfono de contacto, DNI, correo electrónico y dirección postal completa. Es importante que todos los datos estén correctos para evitar problemas durante el envío de tu pedido. A continuación, te preguntará si deseas registrarte como cliente en nuestra tienda. De esta forma, para futuros pedidos sólo tendrás que introducir tu nombre de usuario y la contraseña. Por último, te dirá si necesitas añadir otros datos para la facturación y si deseas recibir noticias de nuestra tienda en tu correo electrónico.
 
Si ya eres cliente de  El Color de los Besos, al pulsar "Procesar Pedido Cliente Registrado" solo tienes que identificarte con tu nombre de usuario y contraseña.
 
Tan solo te falta seleccionar la forma de pago, aceptar las condiciones de venta y aceptar el pedido.
 
FORMAS DE PAGO
 
En El Color de los Besos podrás pagar mediante:
 
- Tarjeta de crédito/débito

- PayPal*.
 
- Transferencia bancaria: Recibirás el número de cuenta al que deberás hacer la transferencia junto con el email de confirmación de tu pedido.

Es importante que en el concepto aparezca tu nombre y apellidos y el número de tu pedido. Envíanos el justificante de transferencia y gestionaremos tu pedido a la mayor brevedad.

Si en un período de 72 horas desde la confirmación del pedido no se ha realizado el pago, el pedido quedará anulado.
 
* Paypal: Si seleccionas esta forma de pago, el importe total del pedido se incrementará un 4.5%
 
GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío corren por cuenta del comprador.

Envío sólo a Canarias. Somos una tienda insular y evitas gastos de aduanas.

Los envíos a Península y Baleares corren el riesgo de ser parados por Aduanas y conllevarán un posible gasto extra que no tiene nada que ver con El Color de los Besos. Estos envíos se harán a través de Correos.

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, a través de mensajería. Si prefieres el envío certificado mediante Correos, se deberá avisar con anterioridad. Ponte en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción. 

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Para poder cumplir la entrega en el plazo indicado recomendamos indicar una dirección válida, con destinatario localizable en horario comercial. En caso de no realizarse la entrega, la agencia de transporte dejará el aviso.

 
No se envía contra reembolso ni tampoco a Apartado de Correos.
 
Los pedidos saldrán dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago o justificante de pago, salvo motivos ajenos a nuestra voluntad. Hay que tener en cuenta que si haces el pedido el viernes o el fin de semana, no cuentan esas 48 horas, saldría el lunes o el martes siguiente.
 
DEVOLUCIONES Y ANULACIONES
 
Si cuando el cliente recibe el producto, éste estuviera defectuoso, nos responsabilizamos de sustituir el producto,  y se reembolsará el importe del artículo y de los gastos de envío tanto de la devolución como de la nueva entrega.
 
Para ello, deberá llamar o mandar un correo electrónico dentro de las 24 horas siguientes a su recepción para  hacer la reclamación correspondiente. Una vez pasado dicho plazo no nos hacemos responsables de ninguna reclamación por este motivo.
 
Para proceder al cambio, se debe de enviar el producto a:
 
El Color de los Besos, s.c.p.
Avda. Pintor Felo Monzón, 26 local 1
35019 Las Palmas de Gran  Canaria
(Las Palmas)
 
Si el cliente decide anular el pedido por este motivo, los gastos de envío para devolver la mercancía correrán a cuenta del cliente y El Color de los Besos realizará la devolución del importe del pedido menos la diferencia de los gastos de envío ocasionados, independientemente de que el envío haya sido gratuito inicialmente.
 
Si a la recepción del pedido, el cliente decide devolver algún producto, tendrá siete (7) días naturales, a partir de la recepción del pedido por el cliente para hacerlo.y siempre que el artículo se encuentre en perfecto estado de uso y con su embalaje original bien empaquetado con un envoltorio cerrado y sellado que cubra su embalaje original .Una vez hayamos recibido el artículo procederemos a la comprobación de su estado antes de proceder al reintegro de su importe. El Color de los Besos dispondrá de un plazo de  siete (7) días naturales desde su recepción para hacer el pago al cliente. En este caso, los gastos de envío tanto de la compra como de la devolución correrán a cargo del cliente, aunque inicialmente el envío haya sido gratuito. Por favor asegúrate de enviar la mercancía de manera segura, por Correos certificado, ya que si no recibimos la mercancía en perfectas condiciones no podremos hacer la devolución del importe.